Vanuit mijn rol als leidinggevende van de afdeling startte ik met observeren en analyseren. Ik voerde individuele gesprekken, keek mee in het dagelijkse werk, woonde teamoverleggen bij en verzamelde en analyseerde data.

Zo kreeg ik inzicht in wat er speelde op het gebied van cultuur, structuur en leiderschap. Duidelijk leiderschap ontbrak, en daarmee een duidelijke visie en richting. Iedereen werkte ‘voor zich’ en niet naar een gezamenlijk doel. De cultuur was afwachtend geworden.

Met mijn eigen kwetsbaarheid als leider als basis zette ik een duidelijke leiderschapsstructuur neer. De natuurlijke leiders van de groep, die dat zelf nog niet wisten, nam ik hierin mee. Ik daagde hen uit om als leider op te treden en heb hen opgeleid en begeleid.

‘Als je niet boven de troepen uitstijgt, ontneem je hen de kans om van jou te leren.’

Met dit leiderschapsteam bouwden we stukje bij beetje aan de bestuurbaarheid van de afdeling. Ze formuleerden duidelijke doelen en kregen inzicht in de cijfers.

Ik leerde hen omgaan met teamdynamiek en de individuele medewerkers begeleiden, met situationeel leiderschap als basis. Zo kwam er een vliegwiel in gang van enthousiasme, persoonlijke groei en samen presteren.

De afdeling draait lekker. Dat zien we in:

• De cijfers: ze halen resultaten waar eerst alleen van gedroomd werd.
• Medewerkers die plezier hebben en zich hard ontwikkelen.
• Steeds meer leiders die opstaan en anderen meenemen. Leiderschap sijpelt steeds verder door in de afdeling.
• Tevreden klanten die vol lof zijn over de zelfstandige consultants.

En het mooiste van alles: mijn hulp is bijna niet meer nodig, op wat coaching van seniors na.

Altijd geloven in de kracht van medewerkers. Bijna iedereen kan meer dan je ziet of denkt. Zodra je daarin gelooft, werk je vanuit het talent in je medewerkers.

Geef hen de kans, en vooral ook de juiste begeleiding. Dan kun je een fantastisch vliegwiel in gang zetten van presteren en leren.